2. Беседу с расстроенным и огорченным ребенком не следует начинать с вопросов. Лучше сопровождать общение утвердительными предложениями. 3. Не забывайте о паузах. Непродолжительное молчание после каждой вашей реплики дает время собеседнику обдумать новую информацию.