Цитата из книги «Краткое содержание Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента»

Я не приказываю своим помощникам говорить тем, кто мне звонит, что я на совещании, если я на самом деле оттачиваю в своем кабинете удар гольфа. Даже небольшая, безобидная ложь – это совсем не объятие. Когда я на совещании – пожалуйста, так и отвечайте, но если это не так, не стоит ничего выдумывать. Если сотрудники не могут мне верить в мелочах, как они доверятся мне в вещах гораздо более серьезных?