Цитата из книги «Краткое содержание Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента»

Проявленный к человеку интерес персонализирует отношения и выстраивает более тесный контакт. Небольших сведений вполне достаточно: узнайте имя сотрудника, есть ли у него дети, чем он увлекается.