Новый тип служащих требует другого подхода. Усовершенствованный менеджмент должен давать кадрам умственного труда возможность:
□ объединяться и делиться профессиональным опытом с другими людьми;
□ работать над достижением цели, которая интересна потребителю, всему миру;
□ обмениваться мнениями,