Сбор всех фактов. Часто недостаток информации – причина неразрешимой проблемы, кажущейся большой. Данные легче проанализировать, если они представлены на бумаге. Уже сама попытка сформулировать проблему делает ее более осмысленной. Оставьте эмоции в стороне и взгляните на ситуацию объективно. 2. С учетом имеющейся информации подумайте над вариантами решения задачи.