Исследования в сфере групповой динамики свидетельствуют, что наше мнение об окружающих складывается в большей степени на основе внешних факторов: разговорчивых людей считают умными, общительных – потенциальными руководителями, а тех, кто говорит быстро, – более способными. Подобное утверждение далеко от реальности. Известные и уверенные в себе эксперты часто обозначают прогнозы, не соответствующие реальности. Но общество предпочитает следовать за тем, кто хоть как-нибудь действует.