Характеристика – определенная черта изделия. Она может отражать вес, габариты, цвет, форму, вид, функциональные возможности.
Выгода – конкретная польза для потребителя, которая достигается за счет одного или нескольких свойств продукта. Это то, что получает покупатель, приобретая товар.