Цитата из книги «Краткое содержание Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»

При внедрении чек-листов необходимо осознавать: 1. Чек-лист – не панацея. Это механизм, инструмент для облегчения работы, позволяющий эффективно выполнять определенные действия (как отвертка или пинцет). 2. Функция чек-листа – формирование слаженного коллектива для командной работы, укрепление дисциплины. Переоценить значение контрольного списка в век повышенных требований к безопасности, профессионализму и высокому качеству работы невозможно.Внедрение чек-листов для использования в новой структуре всегда сопровождается сопротивлением. Люди не любят дополнительную отчетность и инструкции, это кажется им скучным и однообразным, исключающим творческое начало в работе. Персонал воспринимает документ как сомнение руководства в профессионализме подчиненных. Но статистика неумолима, и цифры говорят сами за себя. Результат использования чек-листов – тысячи спасенных жизней, эффективный расход временных и финансовых ресурсов, приумноженный доход, удовлетворенность качеством работы в коллективе.