Создание эффективного чек-листа возможно, если следова...➤ MyBook

Цитата из книги «Краткое содержание Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»

Создание эффективного чек-листа возможно, если следовать следующим принципам: 1. Краткое описание действий для конкретного эпизода из 5-9 пунктов, написанных крупными, хорошо читаемыми буквами. 2. Количество инструкций должно полностью закрывать все ситуации, которые можно предусмотреть. 3. Четкое, информативное описание без двусмысленных и расплывчатых формулировок. 4. Перечисление только важных моментов. Необходимо помнить, что применение чек-листов ограничено: они не управляют самолетом, но помогают сделать это пилоту.Два типа чек-листов:▫ «сделай – подтверди» (сначала выполнение задания по памяти, затем контроль результата по документу); ▫ «прочти – делай» (ознакомление с инструкцией, выполнение задачи по рецепту). Для первого типа характерно большее количество свободы. Обязательная процедура перед рекомендацией чек-листа для широкого пользования – тестирование в реальной ситуации.
20 октября 2020

Поделиться