Умение общаться оказывает одно из сильных влияний на жизнь человека.
1. Взгляните на проблему с точки зрения собеседника.
2. Определите главные заботы и вопросы, относящиеся к задаче.
3. Найдите варианты, которые помогут достигнуть необходимого результата.
4. Подумайте над новыми решениями, которые способны изменить ситуацию.