Цитата из книги «Краткое содержание 7 навыков высокоэффективных людей»

Шесть ключевых вкладов: 1. Понимание. Желание и готовность понять другого человека – одна из фундаментальных и значительных характеристик, открывающая дверь к остальным позициям. 2. Внимание к мелочам. Существенно пополнить эмоциональный банковский счет можно с помощью заботливого отношения и незначительных знаков внимания. 3. Выполнение обещаний и обязательств – мощный ин