Проактивный подход предполагает начало решения всех трех типов вопросов с шагов внутри действующего круга влияния. Он заключается в улучшениях «изнутри наружу»: другое поведение вызывает позитивные изменения внутри и вокруг нас.
Фундамент для развития ключевых навыков эффективности – способность давать самому себе обещания и исполнять их.