Цитата из книги «Краткое содержание 7 навыков высокоэффективных людей»

Большинство людей слушает оппонента не для того, чтобы разобраться в мыслях собеседника, а с целью ответить. Они говорят или готовят речь; пропускают все слова через свои парадигмы, находят личную биографию в жизни окружающих. Такие люди всегда примеряют индивидуальное видение на характер других; надевают свои очки оппонентам, с которыми взаимодействуют.