Выводы
1. Если есть успешные фразы и сценарии, их стоит записать, выучить и использовать!
2. Чтобы успешные сценарии работали на 100%, нужно сделать их «своими», а для этого важно довести их до уровня навыка.
3. Импровизация — это спонтанное свободное использование имеющихся знаний и навыков в новых комбинациях.