Цитата из книги «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

— никто сразу не бросается в «объятия» к незнакомым людям; — люди имеют негативный опыт когда им что-то «впаривали»; — большинство продавцов давят и манипулируют, а это никому не нравится! — часть продавцов совсем не обучалась общению, делает звонки как получится и вызывает сомнение уже с первой секунды; — продавцы звонят из нужды, грустным неуверенным тоном — их «заставили» это сделать. Но никто не желает общаться с неуспешными людьми!