Цитата из книги «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

Благодаря наличию клиентской базы мы можем делать звонок, используя при этом соответствующую информацию, в частности историю его сделок и предыдущего общения с вашей компанией. Многие продавцы допускают серьезную ошибку, начиная разговор так: