Цитата из книги «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

всего отвлекает человека от всего на свете, — вопрос имени: «Кстати, как к вам лучше обращаться?» Если человек спросил цену в самом начале, то самый эффективный вариант — завершить второй обход цены вопросом имени.