При живом общении первое впечатление складывается в течение первых 3–5 секунд. В последующие 10 секунд оно «бетонируется» и уже не меняется! Отсюда берет свои корни знаменитая фраза:
У нас никогда не будет второго шанса
произвести первое впечатление!
И еще одна:
Первые десять слов порой гораздо важнее
сотни последующих.