Цитаты из книг автора «Евгений Жигилий»

Не думай за другого человека: хочешь знать его мысли — задай вопрос!

Возражение — иное субъективное мнение, высказанное до сделки и препятствующее ее заключению.

Закрытие — это вопрос, побуждающий к принятию решения.

«Я себе доверяю, все что ни произойдет, я с этим справлюсь, как справился до сих пор со всем, что со мной происходило! Я себе доверяю!»

Наши два основных инструмента работы по телефону — голос и информация. Значит, нам нужно: 1) подготовить себя, чтобы голос звучал уверенно, доверительно и позитивно; 2) знать, что говорить: выучить алгоритм звонка и конкретные эффективные тексты; 3) поставить перед собой ясную цель, чтобы наши действия принесли результат.

Первые десять слов порой гораздо важнее сотни последующих.

Вовлечение — процесс создания или выявления у человека посредством общения его интереса к чему-либо: событию, предложению, товару или услуге.

Манипуляция — это воздействие на других людей без пояснения настоящей цели.

Цель — это осознанный, мысленно предвосхищаемый результат деятельности.

Успешный человек — это результативный человек. Это человек эффективный, добивающийся нужных результатов, где нужный результат — это поставленная им цель!