практики»);
– профили знаний специалистов (экспертов).
Основные категории внешних источников знаний:
– публикации в СМИ и Интернет;
– электронные обучающие системы;
– международные, национальные, региональные и отраслевые базы данных;
– материалы специализированных консалтинговых компаний;
– типовые решения по организации бизнес-процессов