Цитата из книги «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так»

Прямая линия с владельцем или директором Это особенность нашей страны: простые люди любят писать и говорить исключительно с главными. Злоупотреблять прямыми линиями с руководителем не стоит, если, конечно, не хотите засветиться как компания с ручным управлением. Но пару раз в год прибегнуть к этому приемчику можно.