Цитата из книги «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так»

Мы проанализировали «Избёнку» по тому алгоритму, который предлагает Кунде. Как мы воспринимаем себя? Как нас воспринимают другие? Как, по нашему мнению, нас должны воспринимать? Получилась вот такая схема, от которой нам стало грустно