Цитата из книги «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так»

Благодаря обсуждению книги «Искренняя лояльность» Фреда Райхельда и Роба Марки в 2012 году мы запустили проект ППП — показатель покупательской поддержки, о котором расскажем в отдел