Цитата из книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»

один день из жизни АЗС. С 7:00 и до 23:00 мы фиксировали все, что видели: по какому маршруту идут клиенты, куда поворачивают голову, на что обращают внимание.