Цитата из книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»

И вот вместо заботливого и счастливого сотрудника мы получаем капризного ребенка, которому всего мало. И бедный родитель думает: «Игрушки купил, приставку купил, велосипед купил. Что же тебе, сволочь, еще для счастья нужно?»