Цитата из книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»

Поток идей более или менее подчиняется следующей закономерности: чтобы появилось одно предложение с высоким экономическим эффектом, нужно получить 10 идей с незначительным эффектом.