Цитата из книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»

Корпоративная культура компании, построенная на самообмане, — это худшее, что можно пожелать бизнесу. Попадая в такие организации, ощущаешь себя зрителем бездарной театральной постановки, в которой непрофессиональные актеры выучили какой-то текст, но не поняли, о чем он и какой в нем заключен смысл, поэтому все просто бегают по сцене, бесконечно сталкиваются друг с другом и орут.