Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Тренировка управленческой мышцы (подсказка для руководителей – примерьте историю на свое подразделение; для специалистов – оцените свой личный опыт)1. Хорошо ли у вас получается составлять пошаговые инструкции для сотрудников? Какие возникают проблемы и препятствия?2. Используете ли вы при составлении регламентов подход «что вижу, то и фиксирую»? 3. Для какой работы, выполняемой вашими подчиненными (или вами), метод составления инструкций «что вижу, то и фиксирую» поможет продвинуться вперед?