Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Тренировка управленческой мышцы (подсказка руководителям – примерьте историю на свои действия и подразделение)1. Какая система мотивации для сотрудников используется в компании сейчас?2. Привязаны ли бонусные выплаты к соблюдению стандартов?3. Учитывают ли стандарты долгосрочные интересы компании и удовлетворенность клиента?4. Была ли система мотивации проверена в ситуациях, когда доходы сотрудников падали (уход крупных клиентов, изменение ситуации на рынке, человеческий фактор и т. д.)? Что происходило в этих случаях? 5. Проведите мысленный эксперимент «как поведут себя сотрудники» в ситуации из п. 4.