Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Для разрешения ситуации воспользуйтесь приемом «расщепить препятствие надвое». Фраза-оправдание сотрудника звучала так: Сотрудник не уведомил руководителя о