Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

участвуют, и решать коллизии, нестыковки, сложные ситуации; • регулярный аудит, «как процесс выполняется на практике», сбор проблем и идей; • улучшение процесса, сопровождение и оценка изменений, доработка и корректировка.