Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Не рассчитывайте, что сотрудники «сами дойдут» до верной причинно-следственной связи. Управляйте их ожиданиями. Очень полезно донести до каждого верную последовательность синхронизации целей и интересов в рамках рабочего процесса: «собственник → компания → сотрудник».