Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Если же сотрудник ставит свои интересы выше интересов компании (не понимает, что его интересы учитываются, когда его работа отвечает интересам компании, а не наоборот), это кандидат на вылет. Такой человек будет «отплевываться» от любых нововведений и улучшений, просиживая задницу в «зоне комфорта». Стандартные ответы знакомы многим руководителям: Зачем нам CRM, у меня все хорошо и с Excel!», «Мне регламент не нужен, я и так все помню и делаю хорошо!».