Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

1. Вы даете обратную связь сотрудникам, если вас не устраивает качество работы или она выполнена с нарушением договоренностей (сроки, ресурсы и др.)? 2. В какой форме вы обычно даете обратную связь?3. Как быстро вы реагируете на нарушение договоренностей и/или низкое качество (сразу/если не забуду/как придется)?4. Вы разбираете ситуацию поверхностно или доходите до «моральной причины»? Вспомните ее для двух-трех недавних ситуаций с сотрудниками.5. Как сотрудники реагируют на обратную связь? Готовы ли исправлять свой подход на словах? Что происходит на деле? 6. Что вы планируете, чтобы убедиться в исправлении ситуации?