Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Вариант № 2. Применение силы. Некоторые руководители полагают, что необходимо сильнее надавить на сотрудника. Это лучше, чем «ничего не делать», но срабатывает редко: как правило, давление порождает противодействие (взаимоотношения выстраиваются в ролях «родитель – ребенок», а не «взрослый – взрослый»). (Подробнее про ролевые пары рассказано в истории № 27.) Из-за постоянного давления подопечный уйдет в агрессивное ответное нападение или глубокую оборону либо вовсе покинет компанию. Вариант № 3. Скорость. Чем позже руководитель реагирует на возникшую ситуацию, тем сложнее ее исправить. Сложится «право обычая» для нарушения параметров задач, участники забудут существенные факты, у сотрудника сформируются неверные ожидания, что «так можно, и это нормально». Поэтому руководителю необходимо реагировать сразу, как только он столкнулся с невыполнением договоренности подчиненным. Но достаточно ли этого? Вариант № 4. Точность. Прежде чем реагировать