Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Чтобы не запускать зомби-вирус, давайте оценки в политкорректно-конструктивном формате и характеризуйте действия, поступки, а не лично человека. Предполагайте также сценарий выхода из ситуации с приписыванием положительных качеств «источнику проблем» (подходит, кроме совсем «фатальных» случаев).