Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

Правило, как различать ошибку и проступок и реагировать на них, должно быть зафиксировано в форме единого требования для руководителей в вашей компании/подразделении. Включите туда примеры применения на практике для разных ситуаций и подразделений.