Цена?», «Какой размер?», а продавец пишет: «Ответила в...➤ MyBook

Цитата из книги «Свой бизнес в ВКонтакте. Как привлекать по 100 клиентов в день»

Цена?», «Какой размер?», а продавец пишет: «Ответила в личном сообщении». Но можно изложить по-другому: «Здравствуйте, (имя)! Менеджер уже связался с вами. Спасибо за ваш вопрос, мы рады помочь вам!» Чувствуете разницу? Доверие – это то, чего не хватает человеку, чтобы сделать заказ именно у вас. Независимо от того, работаете вы онлайн или имеете обычный магазин, доверие – основа всего.
2 октября 2020

Поделиться