Обсудите с командой наиболее существенные недостатки с точки зрения клиента. Выберите 5—7 наиболее проблемных. Скорее всего, ими окажутся наиболее часто обсуждаемые вами на собраниях проблемы и застарелые болячки бизнеса. Сделайте план по их искоренению или минимизации последствий, если конкуренты будут бить вас именно в эти точки.