Цитата из книги «Теория поколений. Необыкновенный Икс. 1964 – 1984»

советуйтесь с Иксами: им важно показать себя экспертами, при этом вы получите много новой полезной информации, ведь они на самом деле профессионалы. Например, используйте само слово «профессионал», обращаясь к Иксу: «Что ты думаешь как профессионал, каково твое экспертное мнение?»; • помогайте Иксам наращивать профессионализм: «продавайте» им уникальность, получаемые выгоды, повышение конкурентоспособности, особенно по ключевым, интересным темам.