Проблемных людей редко любят. Тем более, мало кто рискнет воспользоваться услугами или приобрести что-то у проблемного человека.
Если вы претендуете на высокие заработки при помощи блога, вы не должны позволять себе добавлять проблемы читателям или клиентам. Конечно, идеально, если у вас вообще не будет проблем. Но в реальности каждый блогер переживает взлеты и падения. Обычный блогер может поддаться соблазну пожаловаться на «тяжелую судьбу», но хороший блогер показывает только свои успехи.
Представьте себе следующую ситуацию. Супруги приходят к семейному психологу, чтобы решить накопившиеся за годы семейной жизни проблемы. А доктор, извиняясь, переносит консультацию, так как жена вызывает его в суд на бракоразводный процесс. Придут ли к нему еще клиенты после такого заявления?
Существует два основных типа лояльности к блогеру:
✓ восхищение – когда блогера считают сверхкомпетентным специалистом, а в отдельных случаях – даже сверхидеальным человеком;
✓ жалость – когда блогера жалеют, дают советы и помогают пережить трудности.
В обоих случаях аудитория любит блогера, но в первом воспринимает его как человека, который может решить их проблемы (например, с помощью предоставляемых продуктов или услуг).
Во втором случае аудитория сама пытается помочь блогеру, рекомендует ему что-то купить, чему-то научиться, что-то изменить. В данном случае лояльность практически уходит впустую, не принося доходов.
Не выносите на всеобщее обозрение личные проблемы, пока вы заняты их решением. Минутная слабость может затянуться надолго, если дать ей огласку.