Цитаты из книги «Отдел продаж с нуля. Пошаговое руководство построения»

В функциональные обязанности РОПа входят планирование, аналитика, контроль, администрирование, анализ, отчетности. Все это требует определенных навыков и качеств. Если вам нужен тот, кто поднимет людей в бой, зарядит энергией, покажет личным примером, как надо продавать, то лучший продавец – это вариант. Но знайте: такой человек не будет администрировать работу отдела, вести аналитику, считать воронку продаж, учитывать интенсивность работы и корпеть над базой клиентов, высчитывая, какую товарную группу лучше им предложить, расширяя портфель. Такой «Чапаев» имеет другой тип личности и подойдет для работы в сформированном отделе, уже работающем по правилам.

2. Распишите КФУ – критические факторы успеха. Что вам нужно на входе, чтобы продать на такую сумму на выходе?

1. Вычислите максимальную возможность вашего бизнеса по сбыту в этом году. Такое ограничение называется емкостью бизнеса.

В физике есть такой принцип: невозможность надо доказать.

Ведь продать что-то существующему клиенту примерно в семь раз проще, чем новому.

что нелюбимую работу люди откладывают и делают долго и неэффективно.

Продажи – это муштра, муштра, муштра, нужно много тренироваться. Нигде нет так много отказов и стресса, как в активных продажах.

Кроме того, вы можете включить в структуру отдела сотрудника, который будет заниматься делопроизводством

В большинстве случаев один из менеджеров будет заместителем руководителя отдела.

В небольшом и среднем бизнесе при небольших и средних объемах продаж один менеджер по продажам может вести 50–60 клиентов максимум. Если объемы более-менее средние, то не больше 25 клиентов.