Цитата из книги «Не давайте скидок! Современные техники продаж»

отвечают: «Дорого». Вместо того чтобы защищаться, я соглашаюсь: «Да, дорого». И даже не обсуждаю это! Зачастую реакция на это после паузы такова: «Ну хорошо, давайте закажем у вас».