Цитата из книги «Не давайте скидок! Современные техники продаж»

Нужды клиента. Уверен, очень многие нуждаются в том, что вы продаете. Другое дело, что они не понимают, насколько им это необходимо. Но, так или иначе, покупают не дрель, а отверстие в стене, то есть решение своих проблем. Если они сами знают, что именно ваш товар или услуга помогут им решить проблему, они приходят к вам. Если не знают, почему бы вам самим не объяснить им это?