Будьте начеку: чувствуйте момент начала разговора, в котором требуются деликатные и взвешенные ответы.
Если такой разговор начался, внимательно слушайте собеседника.
В ходе беседы берите паузы: давайте себе время подумать над ответом.
Делайте глубокие вдохи.
Если собеседник высказывает здравые мысли, отмечайте это в своих ответах.
Говорите спокойно, а не напористо.
Ведите беседу не торопясь и не давая воли эмоциям.