Цитата из книги «Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании»

продолжать пользоваться продуктом по прошествии определенного времени). Расходы на потребителя (сколько в среднем тратит компания на обслуживание клиента). Реферальный коэффициент (какой процент существующих потребителей будут рекомендовать продукт новым потребителям, и сколько в среднем таких рефералов они приведут за единицу времени). Освоение каналов (какой процент подходящих каналов дистрибуции занят данным продуктом).