продолжать пользоваться продуктом по прошествии определенного времени).
Расходы на потребителя (сколько в среднем тратит компания на обслуживание клиента).
Реферальный коэффициент (какой процент существующих потребителей будут рекомендовать продукт новым потребителям, и сколько в среднем таких рефералов они приведут за единицу времени).
Освоение каналов (какой процент подходящих каналов дистрибуции занят данным продуктом).