Цитата из книги «Социальная организация: Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников»

Сообщество — это те люди, кто сотрудничает. Социальные медиа — это то, где они сотрудничают. И цель — это то, почему они сотрудничают. Социальные медиа плюс сообщество, плюс цель создают массовое сотрудничеств