Цитата из книги «Социальная организация: Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников»

Социальные медиа плюс сообщество, плюс цель создают массовое сотрудничество. Социальную организацию характеризует развернутая, повторяемая практика массового сотрудничества в коллаборативных сообществах.