Даже когда мы непосредственно сталкиваемся с фактами, которые опровергают наши убеждения, мы не позволяем этим фактам вставать у нас на пути. Как отмечал Даниэль Канеман, нам важна положительная самооценка и ощущение неправоты очень дискомфортно. Мы полагаем, что убеждение либо на 100% верно, либо на 100% ложно. Если новая информация не совпадает с нашими представлениями, мы вынуждены выбрать одно из двух:
1) кардинально изменить мнение о себе (раньше был на 100% прав, теперь совершенно не прав);
2) игнорировать или дискредитировать «неподходящую» информацию.