Когда люди пытаются удовлетворить свои потребности через обвинения, гнев или придирки, они чаще всего не осознают, насколько их поведение угнетает тех, кто находится рядом, и разрушает отношенческий капитал – все то хорошее, что взращивается в отношениях для преодоления трудностей.